Política de Privacidade

Última atualização: 23 de novembro de 2024

A IACONNECT SOLUÇÕES LTDA, sociedade empresária devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 50.549.595/0001-07, com sede na Rua dos Ipês, nº 300, Bairro Reserva das Missões, Santo Ângelo/RS, CEP 98803-624, estabelece o presente documento como sua Política de Privacidade. Este documento foi elaborado para explicar, de forma detalhada e abrangente, os termos que regem a coleta, o uso, o compartilhamento e a proteção de dados pessoais em suas diversas interações com nossos serviços. Sabemos que este é um tema sensível e que merece toda a atenção e cuidado. Por isso, reunimos aqui informações detalhadas, cobrindo desde os dados que coletamos até como eles são tratados, armazenados e compartilhados, além de esclarecer seus direitos.

Introdução

A privacidade e a proteção de dados dos usuários são valores essenciais para nós. Esta política reflete nosso compromisso com a segurança e confidencialidade das informações coletadas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de outras regulamentações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, incluindo integrações como o Facebook Login e demais funcionalidades oferecidas, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, recomendamos que interrompa o uso dos serviços ou entre em contato para mais informações.

Coleta de Dados

Dados Fornecidos pelo Usuário

Durante o uso de nossos serviços, podemos solicitar informações pessoais, que incluem, mas não se limitam a:

  • Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF, essenciais para a autenticação e personalização de sua experiência.
  • Detalhes adicionais, como endereços para solicitação ou referências específicas compartilhadas diretamente por você.

Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nossas plataformas, algumas informações são coletadas automaticamente para garantir a operação e o aprimoramento contínuo do sistema, que podem incluir:

  • Endereço IP, localização, tipo de dispositivo, versão do sistema operacional e navegador utilizado.
  • Histórico de interações no sistema, como mensagens trocadas e ações realizadas.

Dados via Facebook Login

Caso opte pelo Facebook Login como método de autenticação, coletamos os dados permitidos pela plataforma do Facebook, que podem incluir:

  • Nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Essas informações são utilizadas exclusivamente para os fins mencionados nesta política.

Dados Recebidos de Terceiros

Também poderemos receber informações de plataformas integradas, para facilitar operações específicas solicitadas por você.

Uso das Informações

As informações coletadas podem ser tratadas para diversos fins, incluindo, mas não se limitando a:

  • Gerenciamento de contas: Criar e autenticar perfis de usuário, garantindo acessos seguros e personalizados.
  • Execução de solicitações: Processar solicitações, pagamentos e outros serviços demandados por você.
  • Personalização de serviços: Adaptar notificações, mensagens e sugestões às suas preferências pessoais.
  • Análises e melhorias: Estudar padrões de uso para otimizar as funcionalidades oferecidas.
  • Cumprimento legal: Garantir conformidade com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
  • Segurança: Prevenir fraudes e acessos não autorizados ao sistema.

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, em situações específicas, tais como:

  • Parceiros de serviços integrados: Dados compartilhados com plataformas de mobilidade, provedores de pagamento e serviços externos essenciais para viabilizar as operações.
  • Cumprimento de obrigações legais: Para atender a ordens judiciais ou requisitos regulamentares.
  • Facebook Login: Os dados coletados via Facebook seguem as configurações de privacidade estabelecidas por você nessa plataforma.

Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, você, enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos:

  • Acesso às informações: Solicitar uma cópia dos dados armazenados sobre você.
  • Correção: Atualizar informações pessoais incompletas ou incorretas.
  • Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados, salvo exceções previstas em lei.
  • Revogação de consentimento: Retirar autorizações previamente concedidas. Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar sua solicitação para o e-mail [email protected].

Segurança e Armazenamento de Dados

Adotamos uma série de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Entre as práticas adotadas estão:

  • Servidores seguros localizados no Brasil e no exterior, garantindo redundância e disponibilidade.
  • Controle rigoroso de acessos: Apenas colaboradores autorizados têm permissão para acessar os dados. Apesar de todos os nossos esforços, vale destacar que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de proteção, como o uso de senhas fortes e seguras, navegadores atualizados, antivírus e afins.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser revisada e atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade, nos requisitos legais ou nos serviços oferecidos. Recomendamos que você verifique periodicamente esta Política para se familiarizar com eventuais alterações.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Ao continuar utilizando nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e aceita os termos descritos nesta Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer parte, recomendamos interromper o uso e entrar em contato para esclarecimentos adicionais.